Gyakori kérdések

Rövid válaszok a leggyakoribb kérdésekre. Nem találod a tiédet? Írj nekünk: madzagdog@gmail.com.

Miből készülnek a MADZAG termékek?

Valódi bőrből: maradék (deadstock) marhabőrből és natúr, növényi cserzésű bőrből. A színes bőreink többségének festett a felülete; a Moonshine bőr fóliázott felületű, amely bizonyos mértékig ellenáll a víznek és a karcolásnak. Minden darabot kézzel, kis szériában készítünk a budapesti műhelyünkben.

Rendelésre készülnek a termékek?

A legtöbb termék raktárról megy. Színenként csak kevés bőrünk van, ezért egy-egy szín elfogyhat, és limitált színvariációkkal is jelentkezünk. Ha egy modellt olyan színben szeretnél, amelyben alapesetben nem készül, vagy módosítást kérsz (például egyedi hosszt), egyedi rendelésre legfeljebb 10 munkanap alatt elkészítjük. Az egyedi rendelésre készült termékekre az elállási jog nem vonatkozik.

Kinyúlik a bőr?

Nem. Bőrtermékeink megtartják a méretüket, használat során nem nyúlnak ki.

Meddig tart egy bőr nyakörv?

Napi használat mellett általában 3–4 évig. Sokat segít, ha két szettet használsz felváltva, ahogy a cipőknél is. Megfelelő ápolással tovább is szép marad, és a kopott részeket meg tudjuk javítani.

Hogyan ápoljam a bőr nyakörvet és pórázt?

Úgy, mint egy jó bőrcipőt. Ha sáros vagy vizes lett, töröld le nedves ruhával, és hagyd szobahőmérsékleten megszáradni, ne fűtőtest mellett. Időnként kezeld bőrápolóval. Olvasd el a bőrápolási kisokosunkat.

Vállaltok javítást?

Igen. A leggyakoribb a karabinercsere, ez darabonként 2000 Ft. Kopott varrást és lekopott színezett felületet is javítunk, ezekről írj nekünk árajánlatért.

Miért bőr, és miért nem nejlon?

A nejlon nyakörvek műanyag csatjai eltörhetnek, és a szintetikus anyag közvetlenül a kutya bőréhez ér. A bőr természetes anyag, kényelmes, és javítható.

Hogyan válasszak méretet?

Mérd körbe a kutya nyakát puha mérőszalaggal. A méreteink 1 cm-rel átfedik egymást: XS 20–25 cm, S 24–30 cm, M 29–35 cm, L 34–40 cm, XL 39–45 cm, XXL 44–50 cm. A szélességeket, a hosszú nyakú méreteket és a pórázhosszakat a mérettáblázatban találod. Nem jó a méret? Díjmentesen kicseréljük, a szállítási költség mindkét irányban téged terhel.

Szállíttok külföldre?

Igen, az EU összes országába GLS-sel, általában a feladástól számított egy héten belül. Hetente egyszer, csütörtökön szállítunk; Magyarországon GLS (általában másnapra) és Magyar Posta közül választhatsz. A szállítási díjat a pénztárban látod. A részletek a szállítási feltételekben találhatók.

Visszaküldhetek terméket?

Igen. Minden készleten lévő terméket a kézhezvételtől számított 14 napon belül, indoklás nélkül visszaküldhetsz. Lásd az elállási és visszatérítési feltételeket.